Amélioration continue
Audits cliniques, protocolisation et évaluation des pratiques professionnelles, portés par les équipes de toutes les disciplines.
Qualité et sécurité
Des engagements tenables, pas une certification d’emprunt.
L’amélioration continue de la qualité et de la sécurité de la prise en charge est une priorité de la Clinique Grand Atlas. Les preuves se datent. Ce qui n’est pas documenté n’est pas affiché.
Événements indésirables
Signalement, analyse et actions correctives. La sécurité du patient n’est pas un slogan de template.
Écoute des usagers
Satisfaction, réclamations, réponses aux avis. Un site rassurant ne remplace pas un accueil qui rappelle.
Preuves datées
Aucune certification, technologie ou « procédure obligatoire » n’est publiée ici sans document interne, date et organisme.
La version précédente du site mentionnait des « procédures obligatoires de certification de la Haute Autorité de Santé ». La HAS est un dispositif français. Cette mention a été retirée tant qu’un document local, daté et contrôlé par la direction et le responsable qualité n’est pas produit.
Pour une réclamation : contact@clinique-grand-atlas.ma ou le formulaire de contact, motif « Réclamation ».
Comment signaler
Un incident, un délai, un problème d’accueil, de facturation ou d’information. Décrivez la date, le service et les faits, sans jugement médical que nous ne pourrions pas instruire par e-mail.